Roetgerink
Een samenwerking gebouwd op vertrouwen, betrokkenheid en groei.
Samenwerken aan groei
Onlangs heeft Roetgerink uitgebreid met een volledig nieuw winkelgedeelte. Bij zo'n ontwikkeling komt veel kijken op IT-gebied. Daarom werd InventIT al in een vroeg stadium betrokken bij de plannen. "Vanaf de tekentafel is InventIT eigenlijk al meegenomen," vertelt Kirsten.
Van werkplekken en infrastructuur tot kassasystemen en cybersecurity. Het is belangrijk dat de IT-omgeving meegroeit met de organisatie. Tijdens de uitbreiding werden extra kassasystemen toegevoegd en moest de volledige IT-infrastructuur worden ingericht voor de nieuwe situatie. Dankzij de nauwe samenwerking en betrokkenheid van InventIT konden technische voorzieningen direct aansluiten op de wensen, ambities en verdere groei van Roetgerink.
Volgens Kirsten zit de kracht daarbij niet alleen in de techniek, maar vooral in de manier van samenwerken. "Jullie denken altijd mee over hoe we het morgen nog beter kunnen doen. Daarin vinden we elkaar heel erg, ook cultureel."
Altijd ontzorgd ook buiten kantoortijden
In een modeorganisatie draait alles om de klantbeleving. Zeker in avonden en weekenden moet alles blijven werken. Daarom staat bereikbaarheid voor Roetgerink bovenaan de lijst van prioriteiten.
"Bereikbaarheid is voor ons het belangrijkste, maar ook snelheid en deskundigheid," vertelt Kirsten. Wanneer er een vraag of storing ontstaat, wil Roetgerink snel kunnen schakelen. Of het nu gaat om internet, kassasystemen, accounts of een externe leverancier. InventIT fungeert daarbij als centraal aanspreekpunt en zoekt uit waar de oorzaak ligt.
"Eigenlijk maakt het niet uit waar het probleem zit. We zijn één club en dat merk je aan alles."
Meer dan een IT-partner
Voor Roetgerink draait een goede samenwerking om vertrouwen, loyaliteit en respect. Daarom werken beide organisaties inmiddels al jarenlang samen. In al die jaren is er niet alleen een sterke zakelijke relatie ontstaan, maar ook een persoonlijke band. Beide organisaties geloven in korte lijnen, betrokkenheid en elkaar verder helpen. Het vaste aanspreekpunt speelt daarin een belangrijke rol. Het dagelijkse contact verloopt voornamelijk via Bjorn. Dat contact is laagdrempelig, vertrouwd en persoonlijk. "Bjorn voelt bijna als een eigen medewerker," vertelt Kirsten.
Omdat hij de organisatie, de medewerkers en de processen goed kent, kan er snel worden geschakeld en hoeft niet telkens opnieuw uitleg te worden gegeven. Of het nu gaat om een nieuwe werkplek, een vraagstuk rondom cybersecurity of een storing die direct opgelost moet worden. Er is altijd een vertrouwd gezicht dat meedenkt. Juist dat persoonlijke contact maakt voor Roetgerink het verschil.
Innoveren in een veranderende IT-wereld
Juist in een wereld waarin technologie steeds complexer wordt, helpt InventIT organisaties om grip te houden op nieuwe mogelijkheden, risico's en veranderingen. Door klanten actief mee te nemen in ontwikkelingen op het gebied van IT, cybersecurity en innovatie blijven organisaties goed voorbereid op de toekomst. "Het mooie is dat InventIT die ontwikkelingen op een begrijpelijke manier weet over te brengen," vertelt Kirsten. "Daardoor word je meegenomen in wat er speelt, zonder dat het te technisch wordt."
Roetgerink merkt dat onder meer terug in het actief delen van kennis, het creëren van bewustwording rondom IT en cybersecurity en het meenemen van klanten in nieuwe ontwikkelingen. In een vakgebied waarin veranderingen elkaar in hoog tempo opvolgen, is het waardevol om samen te werken met een IT-partner die niet alleen ondersteunt, maar ook kennis deelt, inspireert en vooruitkijkt.
