Thuisgenoten
Stabiele IT-omgeving waarin zorg centraal blijft.
Welke diensten levert InventIT voor thuisgenoten?
InventIT beheert het volledige IT-landschap van Thuisgenoten en zorgt dat alles werkt zoals het hoort. “Ze zijn al jarenlang onze vaste partner voor alles wat met techniek en digitalisering te maken heeft.” Van het inrichten en onderhouden van hybride werkplekken tot het beheren van onze datacenter oplossing. InventIT neemt alle IT-zorgen uit handen. Ze bieden snelle, persoonlijke ondersteuning bij storingen en denken actief mee over verbeteringen. Ook praktische zaken, zoals het implementeren van nieuwe software, pakken ze efficiënt op. Dankzij hun brede kennis en betrokkenheid hebben wij een IT-partner die niet alleen technisch sterk is, maar ook begrijpt wat in de praktijk nodig is.
Hoe verliep de implementatie?
De samenwerking met InventIT is gebaseerd op vertrouwen en expertise. “Ze hebben veel kennis van IT, waardoor we ons goed kunnen laten adviseren. Bij het vernieuwen en verbeteren van processen zoeken we elkaar op, zodat alles soepel blijft verlopen,” vertelt Maaike.
Bij nieuwe implementaties communiceert InventIT duidelijk over de voortgang en stemt af met ons Service Punt welke acties nodig zijn. Medewerkers worden altijd naar tevredenheid geholpen. Wat we vooral waarderen, is dat InventIT niet alleen technisch sterk is, maar ook oog heeft voor de praktijk. In onze sector, waarin efficiëntie en betrouwbaarheid essentieel zijn, maakt dat echt het verschil.
Hoe verloopt het contact met inventIT?
We hebben geen vaste contactpersoon voor support vragen, maar schakelen via het centrale nummer of het supportmailadres van InventIT. Achter deze communicatiemiddelen zit een goed ingespeeld team. “Wanneer er gebeld wordt en er al een melding online is gedaan, word je direct doorverbonden met degene die het eerder heeft opgepakt. Dat werkt snel, voorkomt dubbel werk en is prettig voor beide partijen.”
