Thuisgenoten
Begrijpelijke IT. Dat maakt het verschil voor jouw bedrijf.
Welke producten/diensten heeft InventIT voor jullie uitgevoerd?
InventIT richt zich bij Thuisgenoten op het complete IT-landschap: ze beheren onze digitale werkplekken, zorgen voor een veilige en stabiele omgeving en bieden ondersteuning bij technische problemen. Daarnaast houden ze zich bezig met praktische zaken, zoals het inrichten van nieuwe software, het oplossen van storingen en het meedenken bij verbeteringen in onze systemen.
Kun je kort omschrijven hoe dit traject verliep?
InventIT heeft veel kennis op het gebied van IT, waardoor we ons goed kunnen laten adviseren. Op basis van hun expertise en onze wensen ontstaat er een goede samenwerking. Bij het vernieuwen en verbeteren van processen zoeken we elkaar waar nodig op, zodat alles soepel blijft verlopen binnen onze organisatie.
Wanneer er nieuwe implementaties plaatsvinden, communiceren ze duidelijk over de voortgang en stemmen ze met ons Service Punt af welke acties voor beide partijen nodig zijn. InventIT zorgt er altijd voor dat medewerkers naar tevredenheid geholpen worden. Wat we vooral waarderen, is dat ze niet alleen technisch sterk zijn, maar ook oog hebben voor de praktijk. In onze sector waarin efficiëntie en betrouwbaarheid essentieel zijn maakt dat echt het verschil.
Wie was je contactpersoon?
Wij hebben niet één vaste contactpersoon, maar schakelen via het centrale nummer of het supportmailadres van InventIT. Achter deze communicatiemiddelen zit een team dat goed op elkaar is ingespeeld. Wanneer er gebeld wordt en er al een melding online is gedaan, word je direct doorverbonden met degene die het eerder heeft opgepakt. Dat werkt snel, voorkomt dubbel werk en is prettig voor beide partijen.
